公司收费部于2017年2月21日对青神、眉山收费站进行了现场检查，现将检查情况通报如下：

一、检查的内容：

此次收费部主要检查：(1)收费员着装及上岗证佩戴情况;(2)优质文明服务情况;(3)投币柜、授权卡使用情况;(4)收费站环境卫生情况;(5)手机、私款登记存放情况;(6)收费站保通保畅情况;(7)收费业务检查情况。

二、检查的结果

1、对青神站当班收费员纪艳、杨菲、姜旭、何冉着装及上岗证佩戴情况进行了检查，均按要求着装及佩戴上岗证。

2、对青神站当班收费员杨菲、姜旭、何冉优质文明服务手势、语言情况进行了现场检查，所有收费员均使用普通话。

3、青神站授权卡使用按规定登记，大额现金按规定保管，当班班长授权卡、投币柜钥匙按规定保管。

4、青神、眉山收费站站内、广场、亭内环境卫生情况良好。

5、青神站当班人员手机、私款均进行了登记，并签字确认。现场进行了核对，均帐实相符。

6、青神站应急机处于待机状态，11：06按站上保通保畅预案出口ETC车道切换为人工收费状态。

7、检查了青神站1月份站务日志、班务日志、收费站稽查登记表、收费班稽查登记表，均按规范填写;1月份收费员交接记录表和入、出口车道业务登记表均按规定填写、稽核。检查了眉山站1月份站务日志、班务日志、收费站稽查登记表、收费班稽查登记表，均按规范填写;1月份入、出口车道业务登记表和收费员业务凭证均按规定填写、稽核。

三、检查意见及要求

1、希望各站加强优质文明服务监督、检查及培训，促进优质文明服务的进一步提升。

2、各站要加强收费站保通保畅的管理力度，严格按照《成乐路收费站保通保畅管理办法(试行)》执行。

3、希望各站加强内部管理，各类业务报表及表格的填写要规范，并按相关规定进行填写。