按公司监控中心要求，收费稽查队根据《成乐高速公路有限责任公司收费岗位优质文明服务规范》，通过监控室的录像回放，对成乐所辖8个收费站4月17日收费中的优质文明服务进行了稽查，情况如下：

　　一、存在问题

　　(一)青神收费站:

　　1、10点04分，出口04车道当班收费员杨涛未按规定及时将大额现金投入保险箱;

　　2、入口01车道亭内物品摆放不规范，当班人员椅子后方柜子上摆放有较多私人物品;

　　(二)夹江收费站：

　　1、18点48分，入口02道当班收费员夏玲在发卡过程中无迎送语。

　　二、做得好的收费站

　　(一)彭山收费站

　　1、入口05车道当班收费员曾燕萍着装规范，坚持优质文明服务。

　　(二)乐山北收费站

　　1、4月17日夜班，出口 04车道当班收费员姜雨欣着装规范，亭内整洁并坚持优质文明服务。

　　三、青龙站、眉山站、观音站和乐山站当班人员工作中，未发现违纪违规现象。

　　四、工作要求

　　1、各站要继续加强优质文明服务的监督及培训，特别是夜间优质文明服务的保持。

　　2、存在问题的收费站要及时进行整改。