当前，成乐运营分公司在“三项制度”改革蹄疾步稳的基础上，着眼运营管理未来需求，构建“五个平台”深挖收费队伍潜力，大力培养收费班长、站务管理人员后备人才，促进收费管理工作提质增效。

一是开展“师带徒”，实行以老带新、以先进带落后的帮扶模式，双向提升各自业务技能。二是开展站级收费业务劳动竞赛，动态检验业务水平，及时发现“闪光”人才。三是开展站级收费讲堂，鼓励收费班长、收费员全员参与、人人上台，持续提升综合素质和业务水平。四是开展“换岗体验”，鼓励收费员、收费班长走上更高一级岗位亲身体验，激发工作热情和干事潜力，切实提升现场管理能力。五是开展经验总结，在组织员工积极参加各类竞聘、竞赛活动后，引导落选员工正确对待结果，鼓励其找差距、补短板、再努力。

成乐运营分公司将继续按照“培养一批、储备一批、使用一批”原则，循序渐进推动收费人才队伍建设走深走实，为公司持续健康发展注入源源不断的内生动力。