11月17日，成乐高速公路乐山至成都方向青龙收费站附近，一辆满载旅客的中巴车故障，16名旅客被困高速公路，情况紧急。

接到报警后，成乐运营分公司立即安排管护人员前往救援。到达现场后，管护人员立即对故障车辆进行警示，安排专人在故障车后方观察来车情况并指挥道路交通，同时组织滞留旅客有序撤离到护栏外安全区域等待转运客车。转运客车到达后，管护人员主动组织滞留旅客有序登车撤离,故障车辆也由排障车经就近收费站拖离出站，在40分钟内圆满完成了事件的处置.充分展示了公司员工过硬的应急处置能力，为维护道路安全提供了强力保障。