为进一步加强收费业务管理，提升规范化、标准化水平，近期成乐运营分公司观音滩站持续开展收费业务自查自纠活动。8月20日，观音滩站邀请公司收费稽查队到站进行现场检查指导，以检查促整改，以指导促提升。

收费稽查队围绕近期重点工作，针对目前收费站自查以及开展车辆稽查工作中，存在的薄弱环节、疑点、难点，从如何规范票卡使用、处理特情车、筛查异常车、核查未付业务等方面对站级管理人员、当班收费员以及业务骨干进行了指导。随后，在站内监控室进行现场指导，对服务手势不到位、流程不规范的细节一一给予指正。

接下来观音站将对此次检查指导中发现的问题进行梳理，并要求相关人员限期整改。通过邀请指导的方式，明确整改方向，力争使站内收费管理水平上一个新台阶。