为进一步提升收费服务水平，近日，成乐公司彭山收费站以打造“五好”收费站为契机，向过往司乘人员开展问卷调查。

此次调查问卷重点从收费站站容站貌、优质服务、保通保畅、设施设备等方面，向司乘人员收集建议，以及对收费站工作提出宝贵意见。共计发出120余份，收到意见及建议8条，其中关于提升通行率7条，提高服务质量1条。

通过问卷调查，促进收费站人员更进一步确定工作目标，制定更全面的工作方案，全力推动工作提升，美化收费站环境、提高服务质量及工作效率。下一步，收费站将针对收集的意见和建议，对收费服务质量进行整改和提高，为“五好”收费站建设提供有力保障，为过往司乘人员提供更优质的服务、更舒适的通行环境以及更安全快捷的通行效率。