3月10日，司机王先生为成乐公司送来了一面写有“遇难见真情 企民一家亲”的锦旗，表达了对成乐公司稽查大队工作人员帮助其寻得失物的感激之情。

2月22日9时许，成乐公司稽查大队接到王先生的求助电话，司机王先生描述，其于当日驾驶一辆装载有3套沙发的货车驶往成都，行至成乐高速天福服务区附近时，突然听到货物掉地的响声，由于以为是其他车辆发出并没有在意，行至眉山服务区下车查看时才发现遗失一套沙发，希望工作人员可以帮助找回挽回损失。接线人员耐心听取王先生诉求，并认真做好记录。接到求助热线后，公司立刻指派稽查人员调取成乐高速乐山至眉山段所有门架系统及收费站控，查看该时间段内所有途径货车，并第一时间通知公司路产管护大队沿货车途经路段寻找，查看有无遗失物。经过近5小时的排查比对，终于在近3000辆货车中锁定了一辆微型货车，发现沙发正是被该车司机捡走。工作人员立即与高速交警沟通协调锁定车辆信息并联系上司机，最终沙发物归原主。

成乐公司在今后工作中，会一如既往地遵循为群众办实事，以全心全意为司乘人员服务为宗旨，尽心尽责为司乘人员排忧解难。