四川成乐高速公路有限责任公司

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成乐公司成立收费政策研讨小组 不断提升收费服务质量

2023/10/19

为进一步规范车辆查验及政策落实相关工作,有效化解收费争议,不断提升收费服务质量,成乐公司抽调收费、稽查业务骨干成立了收费政策研讨小组,并于近日召开了第一次会议。

研讨小组结合全国联网后收费形势、业务实际和常见争议,围绕收费标准、治超管控、优免车辆放行、集装箱认定、地方政策以及临时执行文件等七个方面,通过轮流发言、讨论交流相结合的形式,逐一梳理相关政策支撑,并制定目录索引,细化职责分工,安排专人对表分类整理。下一步,收费政策研讨小组将对整理后的政策支撑进行再讨论、再优化,逐步形成一套系统、完善、标准的政策支撑体系,有效提升一线员工收费理论和服务水平,全力维护公司利益和良好形象。