10月5日上午11时许，正值国庆假期返程高峰，成乐高速夹江东站当班人员发现入口广场边上停靠着一辆白色小轿车，迟迟未见开动，随即上前查看情况。

经过沟通了解到，该车为网约车，计划送车上一家四口人前往乐山高铁站乘车，刚进收费站就突发故障抛锚，此刻离高铁出发时间不到一个小时，错过班次这几天都没有票源了，于是请求当班人员帮忙。得知情况后，当班人员迅速响应，高效救助，先将车上人员安排到站房休息室内等候，并积极联系就近车辆尽快送他们前往车站。同时，安排人员一边进行交通指挥、疏导工作，一边将故障车推到收费站外安全区域等待救援。在大家的共同努力下，10分钟后成功预约到车辆，当班人员积极协助其搬运行李，临走前一家四口连连称谢，向收费员竖起了大拇指。

一句感谢，一份情谊。夹江东站想司乘之所想，急司乘之所需，用爱心与责任在国庆期间温暖了司乘人员的回家路，以实际行动践行“服务无止境”的理念。