四川成乐高速公路有限责任公司

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成乐高速扎实推进标准化建设 助力窗口形象提升

2018/09/27

为贯彻执行省交投集团《企业标准化》建设要求,进一步提升成乐高速窗口服务形象。9月成乐运营分公司分别组织部分标兵班成员、标兵班筹建组成员以及收费人员,前往公司优质服务标准化特色收费站——乐山北站交流学习标准化优质服务。大家就交接班标准流程、微笑服务、优质服务手势、优质服务标准化建设、人员培训、班组建设、绩效考核、现场稽查等内容进行了深入交流,对做如何好优质服务疑点、难点进行了讨论。从交流讨论中,找出自身差距和不足,取长补短、共同进步,为企业标准化建设,添砖加瓦。

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