四川成乐高速公路有限责任公司

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站容站貌及优质服务稽查情况通报

2017/01/13

  监控中与收费稽查队,于12月14日对成乐所辖8个收费站进行了现场稽查,并再次强调了人员、财产、防火、防盗等安全工作,要求收站管人员每天在收费员上岗列队时务必强调和提醒安全,强化安全意识。收费站环境卫生较好,个别站点存在问题,稽查情况:

  一、存在问题的收费站

  青龙收费站出口06车道花槽内花朵稀少。(已报)

 彭山A站ETC出口车道花槽损坏。(已报)

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青神收费站04车道亭内抽屉摆放不规范。

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 夹江收费站出口引道旁树木遮挡车道。

乐山北收费站01、04车道花槽内花朵稀少。

乐山收费站入口02、03、04亭内无人,照明灯未关闭。

  二、做的好的收费站

  眉山收费站花槽内花朵鲜艳漂亮。

 眉山收费站亭内卫生好,物品摆放整齐。

优质文明服务稽查情况

  按公司监控中心要求,收费稽查队根据《成乐高速公路有限责任公司收费岗位优质文明服务规范》于12月14日对成乐所辖8个收费站的收费服务进行了暗查,检查情况;

  一、存在问题的收费站

  眉山收费站出口25车道投币柜已坏无法正常关闭,大额现金存放在抽屉存在较大安全隐患, 联系厂家维修,至今未修复。

  12月14日9点47分,暗查车辆进入乐山站车道,入口车道当班收费员潘敏佳未放置公告牌。

   做得好的收费站

  12月14日11点39分,暗查车辆进入青神站车道, 出口车道当班应急机收费员葛建君服务规范、坚持文明用语。

  12月14日12点13分,暗查车辆进入青龙站车道, 出口车道当班收费员方爱林服务规范、坚持微笑服务。