——保通保畅专场

　　按照2018年公司 “打造专业公司、建设专业团队、争当专业员工”的工作思路，面对今年公司加宽扩容中保通保畅工作的艰巨形势，为进一步加强全线收费人员业务素质，提升处置突发事件的能力，2018年4月12日下午，由眉山收费站和彭山收费站联合承办的“2018年春季收费岗位劳动竞赛——保通保畅专场”在眉山服务区举行。全线8个收费站的共9支队伍参与此次劳动竞赛，每队4人，收费站站长、站级管理员、收费员代表共计40余人现场观摩了此次竞赛。

 

　　正式比赛开始前，公司礼仪队奉献了一出精彩的舞蹈《shake it》，充分展示了礼仪队的青春活力和靓丽风采，赢得在场观众的阵阵掌声和喝彩，将现场的氛围推向了高潮。

　　此次竞赛分为：业务知识问答和团体对抗赛。

　　业务知识问答共分为必答题和抢答题两个环节，每次每队分别推选2人参加，不能重复参加。必答题环节答题顺序按照预先抽签决定的座位顺序进行，主持人按照题目顺序依次宣读投影在屏幕上的题干，每轮参赛队员每人依次作答，共计2轮，18道题。抢答题环节共30题，主持人宣读完题干后，发出抢答指令(提前抢按视作犯规，取消该题答题资格)，抢到答题资格的参赛队派一人作答。在业务知识问答过程中，各参赛队充分展示了对此次竞赛的高度重视及扎实的业务基础，抢答环节的激烈角逐和现场观众频频爆发出的热烈掌声一次次将竞赛活动推向高潮。

　　团体对抗赛共2道大题，由参赛队抽签轮流作答，内容涵盖收费站保通保畅工作中的常见问题及难点。答题队在专设的讨论区进行答题准备，未答题队隔离至专设的等待区。为保证竞赛的公平、公正，讨论区、等待区均有由公司稽查队进行全程监督值守。参赛队伍推选本队一名队员进行答题阐述(阐述者表现纳入个人奖项评比)，各队可自行根据题目进行情景演示。此环节充分考察了参赛队的临场思维、组织协调、团队合作和现场表达等能力。

(知识竞答) (知识竞答)

　　(团体对抗) (团体对抗)

　　团体对抗赛结束后统分环节，眉山片区收费班长、收费员代表进行了保通保畅情景演示，为在场观众演示了在车道堵塞时如何正确处理争议、化解矛盾以及解释工作。

　　此次竞赛紧张激烈，竞赛内容环环相扣、充满悬念，过程中充满了对抗。最终，经过激烈角逐，青神站收费员陈红雪获得个人第一名，青神站收费班长徐林海获得个人第二名，眉山站收费班长鲁浩驰获得个人第三名;彭山站获得团体第一名，眉山站一队获得团体第二名，乐山站获得团体第三名。

　　赛后，公司监控中心经理、收费部负责人杜旺对此次竞赛作了点评：一是此次比赛从组织筹办、选手状态、主持人以及结果等方面都取得了预期的效果;二是此次竞赛充分展现了一线收费人员保通保畅的工作能力，提升了一线收费人员的业务水平，达到了练兵的目的，为今年扩容改造的保通保畅工作奠定了坚实的基础;三是公司将为一线收费人员搭建更好的平台，提供更多机会展示才能，从而发现人才，树立榜样和标杆，并为劳动竞赛获奖者提供更多的交流学习的机会，不断提升业务技能水平，争做专业员工。