为践行公司“三专”理念， 2018年4月25日，成乐运营分公司在眉山服务区举办收费讲堂第二十二讲《谈谈我对星级评定的看法》。收费部全体人员、各收费站站长、站级管理人员、不当班班长及收费员代表共计70余人参加。

　　本次收费讲堂由眉山、乐山片区星级评定修改小组分别围绕星级评定方案的修改谈了各自的看法，从不同的角度出发，就星级评定方案提出修改建议。

　　(眉山段星评修订小组申倩) (眉山段星评修订小组胡钰)

　　(乐山段星评修订小组郑义) (乐山段星评修订小组周晴)

　　(乐山段星评修订小组吴冰)

　　星级评定方案的修改与一线收费人员息息相关，现场的收费员代表也积极提出疑问和意见。主讲人针对问题一一作答。

　　最后，公司监控中心经理、收费部负责人杜旺对星级评定的修改提出指导意见：一是目前的星评制度已不适合公司发展的需要，公司领导高度重视方案的修订，希望两个片区的星评修订小组要多收集一线员工的意见，形成合理的修订方案;二是要加大对一线员工的宣传，积极献言献策，提出切实可行的建议;三是对具体内容修订，首先要找准星级评定的定位，具体分值的占比要科学合理，同时对评定项目设定需符合实际;四是最终修订的办法一定要能用、管用、好用、要能对收费人员的工作有积极促进作用。