10月31日，成乐运营分公司总值班室召开“三个专题”讨论会，围绕顶层设计来了、智能收费来了、八车道来了，监控员怎么办，展开深入的讨论。

会上，全体监控员结合“三个专题”表达了自己的观点和建议，一是智能收费来了，监控工作重点将随之发生转变，从以往对收费员的监管，向对设施设备的监管倾斜。“12122”咨询将会从以往人工收费转变为ETC、第三方支付等，这些都是需要我们不断加强自身业务知识学习，才能更好地为司乘人员服好务；二是八车道来了，车流量增加，面临的安全风险更大，监控员的工作更需精细化、规范化，班组需强化协调配合，利用监控设备加强对重点路段巡查力度，同时加强与高速交警、交通执法的沟通交流，做好信息的上传下达工作；三是顶层设计来了，作为监控员要以专业员工标准严格要求自己，在思想上保持一个良好积极向上的心态，紧跟公司步伐，多思考、多总结，要体现在行动上，将高速公路监控室管理规范标准落实到日常工作中。