近日，夹江站、乐山监控室组织业务骨干到乐山站交流学习优质服务提档升级工作。

学习人员现场观摩了礼仪服务、窗口服务标准化流程以及智能收费服务用语等内容的展示，听取了乐山站“五+五”特色收费站创建工作开展情况介绍，详细了解乐山站在收费新形势下转变服务理念、创新服务载体、优化服务举措的经验做法。双方同时围绕对内稽查、绩效考核以及12122服务等方面进行了深入探讨。

此次交流活动为夹江站、乐山监控室优质服务提档升级提供了新思路，进一步促进了收费、监控岗位之间的相互融合，助推公司运营管理水平持续提升。