2021/12/21
成乐运营分公司以成乐高速眉山至乐山段建成通车为契机,念好“三字诀”,着力提升收费服务质量,更好满足群众平安便捷出行。
一是在“预”字上下功夫。提前研判通车后车流量和易堵点,结合实际优化完善缓堵保畅应急预案,同时在通车前开展“拉网式”安全隐患排查,及时排除潜在风险,确保设施设备运行稳定。二是在“快”字上下功夫。对辖区高位流量收费站实施重点盯防,安排站级管理人员在早晚高峰期下沉一线值守,专人引导ETC车辆,深化收费站与管护、稽查、监控的联勤联动,高效处置突发事件,保障社会车辆安全快速通行。三是在“优”字上下功夫。保持良好站容站貌,加强优质文明服务培训和逗硬考核,坚持微笑服务和文明用语,提供免费开水、路线指引、应急药品和小型维修工具等便民服务,持续营造“畅、安、舒、美”的八车道通行环境,充分展示蜀道集团成渝公司良好形象。