8月22日，成乐运营公司参加了高管局运行处在结算中心召开的投诉专项工作会。

会议针对今年以来投诉进行了原因分析与讨论。成乐高速公路投诉均系收费争议，经结算中心核实，90%以上是因乐山绕城、二绕、遂资眉等多条高速公路的标识站未标识所致，具体原因在于标识站故障或通行卡电池问题。针对这种情况，公司向高管局运行处提出建议，一是加强路网监管，发现标织站故障时，能及时联系相关公司处理；二是研究解决通行卡的电池电力问题，减少问题通行卡；三是强化管理，切实减少收费争议。

成乐运营分公司以此为契机，主动向高管局汇报并加强与结算中心的联系，及时解决收费争议，继续秉承公司优质文明服务的宗旨加强收费管理工作，为车主提供全方位的专业服务。