举办收费讲堂　　夯实管理基础

   为积极响应上级创建学习型企业的号召，切实解决我们在收费管理工作中存在的问题，提高管理人员自身和公司收费管理工作的水平。公司从2015年11月起，开办了“收费讲堂”活动。由各级管理人员针对在收费管理工作中出现的问题，根据上级和公司的有关规定，结合工作中实际情况，一人主讲，大家讨论。针对存在的问题，大家共同讨论、相互学习、寻求对策。

其具体的做法是：一是由主讲人针对在收费管理工作的疑难杂症，结合实际情况，根据自己特长上报准备所讲选题；二是由公司领导和相关部门对选题进行指导、评议、确认；三是提前将所讲题目告知与会人员，使与会人员事前对所讲题目有所认识和思考；四是在主讲人讲授完毕后，与会人员针对所讲题目，进行提问和讨论；五是由业务主管部门根据上级有关规定和实际情况，针对所讲内容进行评议；六是由与会公司领导进行点评和提出要求；七是由主讲人根据大家所提意见和建议，结合自己所讲题目进行归纳总结，形成解决问题的方案。

我们拟通过这种做法，让身边人讲身边事，自己人讲自己的事。主讲人通过讲授提高自己，其他人通过聆听和讨论充实自己，切实解决在工作中遇到的问题和困惑。以此达到共同讨论解决在工作中遇到的实际问题，又通过学习共同进步，提高自身和公司收费管理水平的目的。同时，营造起从上到下认真学习、积极思考的良好学习氛围。

时至今日，已举办“收费讲堂”四期。主讲人先从站长开始，逐渐向公司、站级管理人员、收费班长延伸，最后让优秀的收费员也走上讲台。

2015年11月25日，收费讲堂第一期。主讲人：乐山北收费站站长罗茜，主讲题目：《如何在工作中挖掘员工潜力》

2015年12月31日，收费讲堂第二期。主讲人：青龙收费站站长蒲汶丹、公司稽查队队长李大为，主讲题目：《如何搞好堵漏增收工作》

   2016年1月27日，收费讲堂第三期。主讲人：眉山收费站站长熊杰，主讲题目：《怎样搞好通行费收入预测分析工作》

   2016年2月26日，收费讲堂第四期。主讲人：收费部经理刘从星，主讲题目：《关于学习贯彻【四川省高速公路条例】的思考》

（公司总经理石树钢进行点评）

（公司副总经理李鑫进行点评）

   在前四期“收费讲堂”活动中，大家均能从日常工作中出发，紧紧围绕收费工作进行命题开讲。通过主讲人对收费管理工作进行层层解析，与会者的深入探讨和碰撞，达到了共同学习、共同进步、共同提高的目的。

   在今后的“收费讲堂” 中，我们一是要坚持树立问题导向。通过“收费讲堂”， 一边讲、一边学、一边“照镜子”。深刻反省自己在收费管理、服务、工作作风等方面存在的问题，知耻而后勇、知不足而奋进；二是要坚持从严要求。“收费讲堂”活动旨在提高公司各级员工整体业务素质，动员大家加强学习，而不是为研讨而研讨，搞形式、走过场；三是要坚持抓落实。以“收费讲堂”为抓手，各级收费管理人员，一定要认识再提高、思想再重视、制度再完善。