为加强基层队伍建设，提升专业化管理水平，近期，成乐运营分公司开展了收费人员信息摸底调查，进一步完善了员工信息，建立了动态管理台账。

一是更新扩充基本信息。认真仔细核对、更新、完善员工当下情况，并新增进入公司以来个人学习、工作经历、技能提升等情况；二是建立专属个人台账。将员工近3年来每月考评分数、稽查项目、奖惩情况归纳整理、分类录入，建立了个人专属台账，做到一人一档、资料齐全，并及时更新。台账准确清晰的呈现了员工的成长轨迹，使管理更加高效科学；三是了解员工的家庭情况。对员工家庭情况、职业规划及近期愿望进行调查统计，消除了员工在“八小时外”的管理盲区，实行人性化的管理。通过此次摸排调查，规范了基层单位的人事管理，为打造专业团队奠定了坚实的基础。