1月3日21:04分，成乐高速公路夹江收费站出口超宽车道收费亭被一辆六轴重型货车擦挂，导致收费亭外观严重变形、机电设施受损，造成出口混合车道无法正常使用。此时，正值元旦小长假返程高峰和货车集中出站时段，情况十分紧急。

面对突发情况，夹江站现场工作人员临危不乱，分工协作，快速处置。一是立即上报监控室，通知机电队、路产管护队快速处理机电故障、路产赔偿等相关事宜。二是迅速启动缓堵保畅应急预案，将ETC车道切换为人工车道进行收费，同时，机电人员紧急对受损收费设备进行应急处置。三是及时安排专人靠前指挥，引导车辆安全有序出站，同时做好解释工作。经过半个小时的应急处置，夹江站受损车道机电故障修复，道口交通秩序恢复正常。

由于措施得当、处置高效，故障处置期间未引发二次事故，为元旦节返程高峰的群众出行提供了有力保障。