为进一步提升监控队伍综合素质和能力，抓好总值班室值班值守、应急指挥调度、信息报送等工作，2月27日，成乐公司到成渝应急指挥调度中心进行交流学习。

会上，成渝公司应急指挥调度中心分享了在常态和应急状态下信息收集传达、指挥调度、信息报送和监控值班管理等重点工作的处理经验。同时针对值班调度工作安排、调度重点对象、调度方式、调度内容、值班信息汇报等方面进行了详细指导。随后，双方就信息报送的两个30分钟工作要求、信息报送的准确性及规范性、12122热线服务标准和投诉业务的处理流程、蜀道集团监控业务三项工作指南进行了深入学习探讨。

通过此次学习，进一步明确了值班调度、信息报送等重点工作方向，总值班室将归纳总结学习收获，组织全员进行集中学习，以进一步提升工作能力和效率，高效落实公司防灾减灾应急数据统计、指令传达、应急处置等工作。