为全面贯彻执行四川省高速公路通行费优惠政策，让广大司乘朋友享受优惠政策带来的更多发展红利，成乐公司多措并举推进四川省高速公路通行费优惠政策落地落实。

一是抓学习培训，在“深”字上下功夫。开展一线人员收费政策培训，重点深入学习省人民政府相关文件精神，确保对收费政策优惠范围、优惠对象、优惠期限等常见问题精准掌握，做到全员“懂政策、知政策、答政策”，人人过关。

二是抓宣传效应，在“实”字上下功夫。以站为“点”、片区为“线”、公司为“面”，全方位编织“宣传网”。“线上”利用微信朋友圈等平台，转发四川省高速公路通行费优惠政策信息，让司乘朋友们直观、清晰的了解高速公路优惠政策，营造浓厚的宣传氛围。“线下”深入高速公路服务区、货运停车场、物流园、充电站等，采取“送政策上门”的方式现场解答、宣讲收费新政策和注意事项，加大政策宣传力度，同时提高司乘对政策的认知度。

三是抓政策保障，在“稳”字上下功夫。利用收费站便民服务点，以收费新政策仅限于安装并使用ETC装置优惠这一红利为着力点，积极向货车司乘宣传安装ETC通行。同时强化员工提高服务质量，注意行为态度、注重方式方法，对执行过程中不符合优惠政策的车辆，耐心做好政策解释工作，妥善高效处理收费突发事件，以实际行动避免车道拥堵等舆情事件。