为充分发挥公司监控中心（总值班室）各项职能职责，进一步提升业务效能，4月16日，成乐公司组织召开了总值班室工作调研会。

会上，监控中心（总值班室）负责人对近期工作情况进行了汇报，重点介绍了近年来在收费稽查、现金对账、情报板信息发布、12122热线服务等工作内容变化情况，以及预警预报信息传达、值班调度、视频轮巡等新增业务开展落实情况。针对目前监控中心（总值班室）职责职能变化，与会人员积极建言献策，讨论下一步工作提升、优化的思路和措施。会议强调，一是要对相关调整、提升、优化等建议进行整理，对相关业务进行再调查，评估优化举措实施的可行性，制定详细优化方案；同时要开展好师带徒工作，加强业务能力提升培训，确保员工发展适应监控工作新需求，为公司可持续发展储备人才。