为进一步提高基层收费人员业务技能水平，促进堵漏增收工作开展，4月23日，成乐公司举办了“学业务 强技能——收费特情处置培训”讲堂。

此次讲堂，重点对收费工作重点领域及关键环节进行深入学习和探讨。围绕假冒集装箱的识别，积极整理汇总有关集装箱收费政策、特情处理、集装箱查验操作等最新流程，结合各站实际工作情况向员工讲解相关理论基础知识，梳理出集装箱知识盲点，确保每位收费人员熟练操作、精准判别。围绕特殊车型车处置技能，分别从绿通车辆预约通行、铰接式列车或挂车降类、货车ETC车道抽查等三个部分进行系统化讲解，并以文字与图片相结合的方式向员工分享实际案例，充分发挥“传、帮、带”作用，做到了经验分享全覆盖。针对培训中大家提出的疑点难点进行现场答疑解惑，并就收费过程中遇到的问题进行相互探讨，不断探索打逃新思路，为开展常态化堵漏增收工作打下扎实基础。

下一步，成乐公司将常态化开展业务讲堂，不断丰富形式、创新载体，以学促知、以知促行，提高员工业务技能技巧，强化堵漏增收，助推公司运营目标任务高质量完成。