近期，成乐运营分公司将组织开展一年一度的收费人员星评考试。公司各收费站高度重视，精心组织，扎实开展考前培训工作，营造浓厚学习氛围，督促引导收费人员全力以赴冲刺星评考试。

一是学习培训多样化。重点围绕新形势下收费政策和历年工作重点，通过自主学习与交流讨论、集中讲课与专题辅导、线上答题与线下提问相结合的形式，保证收费工作和业务学习两手抓、两不误。二是学习培训个性化。安排业务骨干与基础薄弱、综合成绩靠后的员工“一帮一”结对，有计划性、针对性地开展学习帮扶，夯实基础，达到共同学习、相互促进的目的。三是学习培训重检验。坚持每日晨会进行“岗前三问”，并开展阶段性模拟小考，督促收费人员查漏补缺，检验和巩固学习成果。