1月26日大年初五23时左右，寒风凛冽，一名老人从地方道路步行到成乐高速彭山收费站求助。

通过收费站工作人员与老人交谈了解到，老人当天傍晚想去诊所拿药，结果诊所未开门，步行回家途中因天黑迷失方向，遂到收费站求助。因老人身上没有手机，也无法说出子女联系电话，收费站工作人员一边安抚老人情绪，一边拨打110进行求助。随后110赶到收费站，在民警协助下将老人安全送回家中。小事显善心，最美高速人，用微薄之力帮助需要帮助的人，用善心之举温暖过路人，通过积极帮助老人回家，延伸了成乐公司优质服务，展现了良好的窗口形象和国企担当。