稽查队，于3月10日、13日通过监控室的录像回放，对成乐所辖8个收费站3日、4日和7日收费中的优质文明服务进行了稽查，情况：

　　一、 存在问题的收费站

　　彭山收费站

　　1、7日白班11点30分至12点，当班代理班长鲁浩驰在出口08车道亭内与当班收费员张丽娟交流时未使用普通话。

　　2、7日白班11点30分至12点，当班收费员李玉与韩先林在05车道亭内交流时未使用普通话。

　　青神收费站

　　3日夜班04点56分，01车道当班收费员柳杨在发卡过程中无迎送语。

　　乐山北收费站

　　3日夜班20点42分，05车道当班收费员孙莉在收费过程中无迎车手势。

　　二、做得好的收费站

　　青龙收费站

　　7日白班11点30分至12点，入口05车道当班收费员方爱林着装规范，坚持优质文明服务。

　　乐山收费站

　　4日白班11点至11点30分，出口07车道当班收费员潘敏佳 坚持优质文明服务。