为进一步强化收费人员对当前疫情防控、收费形势的认识理解，保障各项工作扎实有序开展，近期，成乐运营分公司强安排、重部署，组织收费人员开展疫情防控、收费新政策专题学习活动，采取多种方式强化员工学习。

一是制定学习方案，重点对收费业务、疫情防控知识和近期防控要求、治超管控等方面的内容提出要入脑、入心、入行的要求。二是将规章制度及2020年收费新政策进行归纳整理，并下发到员工手中，供大家随时学习。三是通过一对一抽查、每天三问、每周答题，对员工学习情况进行检查，以便及时查漏补缺。四是通过微信群开展答疑解惑、进行学习讨论、分享交流心得，强化新知识的理解。

学习活动的开展，进一步提高了收费人员的学习积极性，及时掌握了近期疫情防控要求及收费业务知识的要点、难点和新政策。大家纷纷表示会利用好此次机会补短板、强素质，为春运收费工作的有序开展，打好坚实的理论基础。