3月26日上午10时许，路产管护大队队员巡逻至成乐高速乐成向K86+950处时，发现一辆客车停靠在应急车道和第四车道之间，双闪灯闪烁，巡逻人员随即停车上前了解情况，原来该辆客车在行驶过程中突然发生抛锚，驾驶员只好就地停车，拨打电话寻求援助。

为避免发生事故，巡逻人员迅速启动应急预案，在故障车辆后方200米外摆放警示标志，并指挥车上乘客迅速转移到右侧护栏外。与此同时，安排清障车进行清障救援，并协助司机联系客运公司调配车辆对滞留游客进行转运。10点25分转运客车到达现场，乘客有序换乘车辆安全离开，10时50分救援行动完成，道路交通恢复畅通。此次故障客车发现及时，处置迅速，没有造成任何二次事故发生，有效保障了人民群众的生命财产安全和高速公路的安全畅通。

成乐公司温馨提示：车辆在高速公路上一旦发生故障，一定要牢记“车靠边、人撤离、即报警”，切勿在高速公路上自行维修车辆，并及时拨打服务热线或扫描护栏二维码报警装置寻求救援。